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PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuándo se enviara mi pedido?
Nos tomamos de 1 a 3 días laborables para procesar tu pedido. Los pedidos realizados entre semana suelen procesarse en un día laborable. Sin embargo, si realizas tu pedido un viernes por la tarde o durante el fin de semana, el procesamiento puede tardar un poco más. Una vez procesado, la entrega suele tardar entre 6 y 9 días laborables adicionales.
¿Cuál es la información de seguimiento de mi pedido?
Puedes consultar el estado de tu pedido accediendo a la sección Localizar pedido en el menú. Solo tienes que introducir tu número de seguimiento para recibir actualizaciones en tiempo real sobre tu envío.
¿Cuál es la política de devolución y como la utilizó?
Ofrecemos un período de 30 días de garantía de reembolso desde el momento en que recibes tu paquete. Solo tienes que asegurarte de que los artículos estén en su estado original y enviarlos de vuelta dentro de esos 30 días para poder solicitar una devolución.
¿Otra pregunta?
¿Tienes preguntas o necesitas asesoramiento? No dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y aconsejarte.
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